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综合客服科员

发布日期:2016-01-23 点击数:1164

岗位职责:

1.负责接听400客户服务热线,负责微信、网站在线客服工作;

2.负责登记及处理客户投诉建议,完成闭环处理流程;

3.负责制定更新客服话术,完善消费权益保护相关制度文件;

4.负责订票、报销、考勤、办公用品申领等工作。


任职资格:

1.大专及以上学历;

2.有客服相关工作经验优先

3.熟练操作Office等各种常用办公软件;

4.有较强责任心,细心耐心,学习能力强。

  

请将您的简历附带证件照和生活照各一张(没有照片的简历投递将不安排面试),发送至hr.bydafc@byd.com(请在邮件中备注官网投递及应聘职位),请勿来电或自行上门,恕不接待,简历合适的如无特殊情况会在三天内与您联系,请勿重复投递,谢谢

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